Monkey Crown — лояльность

Программа лояльности

Monkey Crown — программа лояльности с баллами, кешбэком и VIP-уровнями. Это самый прямой способ превратить разовых покупателей в постоянных.

Для чего

Привлечь клиента дорого, а вернуть — почти бесплатно. Monkey Crown даёт клиенту повод возвращаться именно к вам: он копит баллы и не хочет их «потерять», уходя к конкуренту.

Чем помогает

Повторные продажи. Накопленный кешбэк мотивирует вернуться и потратить.
Выше средний чек. Клиенты покупают больше, чтобы получить больше баллов или дойти до следующего уровня.
База постоянных клиентов. Вы знаете, кто ваши лучшие покупатели, и можете общаться с ними адресно.

Как работает

Клиент покупает → начисляется кешбэк / растёт уровень
        ↓
Возвращается → тратит накопленные баллы
        ↓
Доходит до VIP-уровня → повышенный кешбэк, особые условия

Баллы и кешбэк. Процент возврата с покупок — вы задаёте сами.
VIP-уровни. Чем больше клиент тратит, тем выше уровень и выгоднее условия.
Списание баллов. Клиент оплачивает часть покупки накопленным.

Связь с платформой

Баланс лояльности виден в карточке клиента и учитывается при заказах. AI-бот может рассказать клиенту о его баллах и предложить их потратить. Сама карта клиента — это Monkey Card в телефоне.