Записи — обзор

Записи — модуль для бизнесов, которые оказывают услуги по времени: салоны, клиники, автосервисы, мастера. Клиент выбирает услугу, специалиста и удобное время — и записывается сам, в том числе через бота.

Зачем это нужно

Запись без звонков. Клиент выбирает время сам, в любое время суток.
Нет двойных записей. Занятые слоты не предлагаются повторно.
Меньше «неявок». Напоминания снижают число забытых визитов.
Всё в одном месте. Запись, переписка и история клиента — вместе.

Как это работает

Услуга + специалист + свободное время
        ↓
Клиент выбирает слот (сам, через бота или оператора)
        ↓
Запись создана → видна в расписании
        ↓
Напоминание клиенту перед визитом

Что нужно настроить

Услуги — с длительностью и ценой (в каталоге).
Специалисты — кто оказывает услуги.
Расписание — часы работы и доступность специалистов.

Запись через бота

AI-бот может вести запись прямо в переписке: предложить услугу, показать свободное время, подобрать специалиста и создать запись — без участия администратора.

Синхронизация с YCLIENTS

Если вы уже работаете в YCLIENTS, записи можно синхронизировать — см. Интеграция с YCLIENTS. Тогда общение ведётся на платформе, а записи остаются в привычной системе.