monkeymachine VPN — как подключить компьютер

monkeymachine VPN — это приложение для Windows, которое помогает нам безопасно подключиться к вашему компьютеру для настройки 1С, кассы или другого локального сервиса.

Простыми словами: вы устанавливаете приложение, вводите одноразовый код, и компьютер появляется у нашей поддержки как доступный для настройки. Посторонние люди к вашему компьютеру доступ не получают.

Самое короткое объяснение

Скачайте приложение → запустите от имени администратора → введите код от менеджера → дождитесь сообщения, что устройство подключено.

Что подготовить

• Компьютер с Windows, на котором работает 1С или нужная программа.
• Интернет на этом компьютере.
• Права администратора Windows. Если Windows спросит разрешение — нажмите Да.
• Одноразовый код от менеджера monkeymachine. Он выглядит примерно так: MM-ABCD-1234.

Как подключить компьютер

1. Получите код

   Напишите менеджеру monkeymachine, что хотите подключить компьютер.

   Менеджер создаст одноразовый код. Код действует ограниченное время и нужен только для одной установки.

2. Откройте страницу загрузки

   На нужном компьютере откройте:

   https://monkeymachine.ru/vpn/download

   Скачивайте приложение только с этой страницы. Не используйте файлы, которые прислали неизвестные люди.

3. Запустите приложение

   Откройте скачанный файл monkeymachine-vpn.exe.

   Если Windows спросит разрешение на внесение изменений, нажмите Да. Это нужно, чтобы приложение могло настроить защищённое подключение.

4. Введите код

   Вставьте код, который дал менеджер, и нажмите кнопку подключения.

   Код можно вводить маленькими или большими буквами — приложение само приведёт его к правильному виду.

5. Дождитесь окончания

   Не закрывайте окно, пока приложение настраивает подключение.

   Обычно это занимает несколько минут. В конце вы увидите сообщение, что устройство подключено.

6. Сообщите менеджеру

   Напишите менеджеру: “Готово, приложение установлено”.

   После этого поддержка проверит подключение и продолжит настройку 1С или другой интеграции.

Если Windows предупреждает о файле

Иногда Windows или браузер предупреждает о новом установщике. Это может происходить из-за того, что файл новый и у него ещё мало скачиваний.

Что делать:

• проверьте, что файл скачан именно с monkeymachine.ru;
• не скачивайте копии из случайных чатов и файлообменников;
• если Windows не даёт скачать или открыть файл — отправьте менеджеру скриншот;
• менеджер даст свежую ссылку или подскажет безопасный способ запуска.

Если менеджер monkeymachine попросил разрешить файл после проверки, откройте:

Пуск → Безопасность Windows → Защита от вирусов и угроз → Журнал защиты.

Найдите событие по файлу monkeymachine-vpn.exe, откройте его и выберите Действия → Разрешить на устройстве или Восстановить. После этого снова скачайте или запустите файл с официальной страницы загрузки.

Осторожно

Не отключайте антивирус полностью. Не разрешайте файл, если он скачан не с monkeymachine.ru или если вы не уверены, что это файл от monkeymachine. Если есть сомнение — лучше отправьте менеджеру скриншот предупреждения.

Частые вопросы

Это откроет мой компьютер всему интернету?

Нет. Подключение делается только для поддержки monkeymachine и только для нужной настройки.

Нужно ли оставлять приложение открытым?

Нет. После установки приложение настраивает подключение в Windows. Окно можно закрыть, когда установка завершилась.

Можно ли использовать один код на двух компьютерах?

Нет. Один код — один компьютер. Для второго компьютера менеджер создаст новый код.

Что делать, если код просрочен?

Попросите менеджера создать новый код. Это нормально: коды специально живут недолго, чтобы ими нельзя было воспользоваться позже.

Можно удалить подключение потом?

Да. Напишите менеджеру monkeymachine — мы отключим компьютер от поддержки.