Novofon

Novofon (бывшая Zadarma) — российская облачная АТС. После подключения звонки, их история и записи разговоров попадают прямо в карточку клиента и в чат.

Возможности

• Звонок из карточки клиента и чата — соединение через вашу АТС в один клик.
• Входящие с определением клиента — платформа узнаёт звонящего по номеру и открывает его карточку.
• История звонков — входящие и исходящие фиксируются и привязываются к клиенту.
• Записи разговоров — подтягиваются в карточку и доступны для прослушивания.
• Виртуальные номера — синхронизация подключённых номеров.
• Баланс — проверка баланса аккаунта.

Как подключить

1. Войдите в личный кабинет Novofon и в разделе для разработчиков получите API-ключ и API-секрет.
2. В проекте откройте Телефония (Интеграции → Телефония) → карточку Novofon.
3. Введите ключ и секрет, укажите подключённый (виртуальный) номер и сохраните.
4. Проверьте связь тестовым звонком из карточки клиента.

Заметка

Кнопка «Позвонить» появляется, когда интеграция активна, настроена и к ней привязан исходящий номер. Записи разговоров доступны, если запись включена на стороне Novofon.