Mango Office

Mango Office — российская виртуальная АТС. После подключения звонки, их история и записи разговоров оказываются прямо в карточке клиента и в чате.

Возможности

• Звонок из карточки клиента и чата — соединение через вашу АТС в один клик.
• Входящие с определением клиента — платформа узнаёт звонящего по номеру и открывает его карточку.
• История звонков — входящие и исходящие фиксируются и привязываются к клиенту.
• Записи разговоров — подтягиваются в карточку и доступны для прослушивания.
• Виртуальные номера — работа с подключёнными номерами АТС.

Как подключить

1. В личном кабинете Mango Office включите API и получите API-ключ и соль (salt) для подписи запросов.
2. В проекте откройте Телефония (Интеграции → Телефония) → карточку Mango Office.
3. Введите ключ и соль, укажите подключённый номер и сохраните.
4. Проверьте связь тестовым звонком из карточки клиента.

Заметка

Кнопка «Позвонить» появляется, когда интеграция активна, настроена и к ней привязан исходящий номер. Записи разговоров доступны, если запись включена на стороне Mango Office.